Mão na graxa.Cliente comresposta.
A IA da sua oficina responde "meu carro tá pronto?" olhando a ordem de serviço, manda o orçamento com foto e explicação simples e guarda o "sim" do cliente item por item. Você comanda tudo por áudio, do elevador.A IA responde o cliente olhando a OS, manda o orçamento com foto e guarda o "sim" item por item.
O carro desmontado no elevador. E o orçamento subindo.
O cliente escolhe em quem confia. E pergunta pelo WhatsApp.
dos motoristas dizem que a confiança em quem atende é o que decide. O preço aparece em quarto lugar, com 8%.
Autodata, pesquisa IQA/Ipsos, 14/10/2026de reclamações contra oficinas em 2025: 1.224, contra 801 em 2024. Atraso e serviço incompleto estão entre as mais citadas.
SBT News, janeiro de 2026dos pequenos negócios ainda controlam tudo no caderno, e 30% na planilha. Só 20% usam sistema.
Sebrae, Hábitos Financeiros 2025, via Estado de Minasdos MEIs e pequenas empresas têm o WhatsApp como principal canal de venda e atendimento.
Agência Sebrae, 8.273 entrevistas, 2026E o print do WhatsApp não salva ninguém: pode ser adulterado e não é prova segura, segundo advogada ouvida pelo setor.O Mecânico
Cada "tá pronto?" tira o mecânico de debaixo do carro.
Bom dia! Meu Gol tá pronto?
Já olharam o Uno? O barulho voltou
Consegue me passar o orçamento hoje?
Que horas posso buscar?
???
E se o "sim" ficasse guardado e o "tá pronto?" se respondesse sozinho?
Fica e se responde. A IA atende o cliente olhando a OS, a central obedece o seu áudio e cada aprovação vira prova.
A placa abre a OS. O áudio vira orçamento.
Do elevador, o mecânico manda a placa, a foto da peça e um áudio. A IA abre a OS, lança peça e mão de obra pelo valor da sua hora e devolve a prévia com validade de 10 dias. Só vai ao cliente quando ele diz "manda".
Achou mais coisa? Nada sem o "sim".
O extra vai ao cliente com a foto e o tradutor do mecânico: o que é a peça, em português simples, e o que acontece se não trocar. Ele aprova item por item, e cada "sim" vira prova que não se edita nem se apaga.
A pergunta de sempre, respondida pela OS.
A IA responde a qualquer hora com a etapa real, sem inventar prazo nem preço. Se o prazo vai estourar, você é avisado antes, e o cliente recebe o aviso do atraso sem precisar perguntar.
"Terminei o Onix." A Carla já sabe.
Um áudio e o cliente recebe que o carro está pronto, com o total do que ele aprovou e o Pix copia e cola. E a OS não fica pronta enquanto houver item esperando o cliente.
As suas autopeças respondem no WhatsApp.
"Cota pastilha do HB20" vai às autopeças que você cadastrou. As respostas chegam com preço e prazo, já com a sua margem. "Fica com a 2" e a peça entra na OS.
A foto do caderno vira cadastro.
Fotografe as páginas do caderno: cliente, carro, placa e último serviço entram no sistema, sem duplicar. A troca de óleo vira a última revisão, e o lembrete sai sozinho por tempo ou por km.
Carla, durante o serviço no seu Onix 2020 o mecânico encontrou itens que não estavam no orçamento. Nada disso é feito sem a sua autorização.
1) Bucha da bandeja dianteira (2 un.) — R$ 90,00
É a borracha que prende a peça que liga a roda ao carro. A sua está rachada: é o barulho nas lombadas.
Se não fizer: o barulho piora e o pneu começa a gastar torto.
2) Amortecedor dianteiro (2 un.) — R$ 780,00
Segura o balanço do carro. Os seus estão no fim.
Se não fizer: o carro balança mais e demora mais para frear.
Total: R$ 870,00. Valores válidos até segunda, 23/11.
Responda SIM para autorizar tudo, ou diga quais números autoriza (ex.: "só o 1"). Pode recusar qualquer item. 14:20
cadastra esses do caderno 08:15 OS 12 · Onix 2020
Orçamento · OS 12Garagem 35
Prova de aprovação OS 12 · item 1
Rota Peças · com a sua margem de 30%
A confiança fica por escrito.
Cada "sim" e cada "não" fica na ficha da OS: a frase exata do cliente, o que ele viu, o valor, a hora e um selo que mostra se algo foi mexido. No balcão ou por telefone, a equipe registra a aprovação com o nome de quem atendeu.
A prova de cada aprovação num PDF para a oficina e para o cliente.
Provas de aprovação
Cada "sim" ou "não" do cliente, item por item. Não se edita nem se apaga. O selo mostra se algo foi mexido.
"sim, pode fazer tudo"selo 9be20d41c7f3…
"pode fazer só o 1. o amortecedor fica pra depois"selo 3f9a1c07b2e4…
"pode fazer só o 1. o amortecedor fica pra depois"selo 71c0e8a95d26…
O pátio inteiro numa tela só.
As OS abertas em colunas por etapa, quem está esperando o cliente e o que atrasou. Mudou a etapa no painel, o cliente é avisado no WhatsApp.
Oficina
Garagem 35 — ordens de serviço
Orçamento 2
Aprovado 2
Em serviço 3
Pronto 1
Provas de aprovação · OS 12
Não se edita nem se apaga.
9be20d41c7f3…3f9a1c07b2e4…71c0e8a95d26…Os sistemas guardam a OS. O Gama trabalha com ela.
Antes de você perguntar.
Depende do tamanho da sua oficina e do seu movimento. Chame a nossa especialista no WhatsApp e ela passa o valor certo, sem letra miúda. E antes de decidir, você vê tudo funcionando na prática.
O sistema guarda a mensagem exata do cliente, o número, a hora, o texto que ele viu e o valor, com um selo que mostra se algo foi mexido. A prova não se edita nem se apaga. Para saber como ela vale no seu caso, converse com o seu advogado.
Não. Item sem valor não entra no orçamento: a central pergunta. O "tá pronto?" é respondido só com o que está na OS, e o prazo só aparece se a oficina prometeu.
Não. Se você emite nota em outro sistema, continua emitindo por lá. O Gama Oficina cuida da OS, do orçamento, das aprovações e do atendimento no WhatsApp.
Não. O lembrete de revisão chama o cliente pelo WhatsApp e a conversa segue com a sua oficina.
Só os números que você autoriza: você e quem você escolher. Mensagem de qualquer outro número é atendida como cliente e não mexe nas suas OS.
Você cadastra as autopeças com quem já trabalha. A cotação vai para elas pelo WhatsApp da oficina, com a peça, o carro e a placa. As respostas voltam com preço e prazo, e você escolhe. A autopeça precisa ter conversado com o número da oficina antes; o mais simples é ela mandar um "oi" uma vez.
Letra difícil pode sair errada. Por isso a central mostra o que entrou e o que ficou de fora, e não cadastra o mesmo carro duas vezes: confere pela placa e pelo telefone.
Você chama a nossa especialista no WhatsApp, conta como é a sua oficina e ela libera o teste. Você vê na prática a OS aberta por áudio, o orçamento indo ao cliente e o painel antes de decidir.
Quando alguém perguntar se o carro tá pronto, a resposta já vai estar lá.
Veja na prática antes de decidir.